VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Východočechy klamou nové tarify ČEZ, mají nedostatek informací

VÝCHODNÍ ČECHY - Energetici sice odběratele nijak neošidili, jak je obvinil pamflet kolující na webu, ovšem kvůli novým tarifům je ČEZ přesto právníky kritizován.

23.10.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/David Taneček

Ačkoliv ČEZ odběratele elektřiny jejich letošním přeřazením do nových tarifů nijak neošidil, přesto porušil zákon o ochraně spotřebitele. Tvrdí to právníci Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

„Porušení zákona o ochraně spotřebitele je možné spatřovat v nedostatečném informování o všech podmínkách nových tarifů. Předpis totiž uvádění neúplných informací zakazuje,“ upozorňuje právnička SOS Jana Kačerovská.

Nespokojenost odběratelů vyplývá z jejich automatického přeřazení z bývalého základního tarifu do paušálu Comfort. Stojí sice stejně jako původní, ale účty za elektřinu se lidem najednou zvedly o 150 korun, což mnozí automaticky svedli na „vyšší tarif“.

Vedle Comfortu navíc ČEZ nově zavedl zcela nový, zhruba o 140 korun levnější paušál Basic. V něm jsou sice až 60 korunami zpoplatněny zákaznické linky, nespokojení zákazníci ale přeřazení do Comfortu namísto do Basicu mylně dali do souvislosti s vyššími fakturami. „Ty pražský svině už nevědí, jak by nás odřely,“ stálo v rozhořčeném emailu.

ČEZ sice nikoho neošidil ani o korunu, účty zdražily jen kvůli dražší elektřině, ale podle SOS energetici přesto porušili zákon: o nových tarifech nedostatečně informovali.

„Hlavním informačním zdrojem pro spotřebitele o nové nabídce má být Oranžový průvodce, který byl distribuován všem zákazníkům. Novým produktovým řadám Basic – Comfort – Exkluzive ČEZ bohužel věnoval jen velmi omezený prostor a například informace o cenách za zpoplatněný kontakt v tarifu Basic zde chybí zcela,“ píše se v prohlášení SOS.

„Přitom nejde o zanedbatelné položky – ceny se pohybují od 43 do 60 korun za uskutečněný kontakt. Tyto informace jsou pro rozhodnutí spotřebitele klíčové,“ dodává SOS.

„Kdo chtěl, mohl si informace o tarifech získat, a to hned z několika zdrojů,“ brání postup ČEZ jeho mluvčí Šárka Beránková.

Zaznamenáno
v diskusích

Roman Margetiak: Firma, která má největší zisky v ČR, za půl roku dokáže utržit 22 miliard, je firma, která porušuje všechny právní podmínky k tomu, aby mohla podnikat. Zřejmě bude firmou, které nevadí, že celá republika na platby záloh za elektřinu zapomene, stejně jako zapomněl ČEZ na něco, co se nemusí ani prokazovat legislativou, ale dá označit slovem slušnost, nebo etika, nebo korektnost.

karel: ČEZ se chová monopolně jako v minulosti Telecom. Dnes už nejsme závislí jen na Telecomu, a tak správně si to většina uvědomila a telefony zrušila. V mém okolí už pevnou linku nemá skoro nikdo. Až bude i pro domácnost výběr jiného dodavatele elektřiny, tak to učiníme.

xyz: Hele prober se, pročti si smlouvu, všeobecné obchodní podmínky, podmínky distribuce a vše s čím si souhlasil, pak tu teprve nadávej. Nevím co prskáte, když Vám někdo nabídne možnost ušetřit. Nedošlo k žádnému přesunu, ale pojmenování využívaného produktu, ke kterému Vám dal ČEZ možnost vybrat si další dva. Ti co nejvíc nadávaj, by měli především víc číst a míň psát! Když se podíváte mimo ČEZ, tak mi řekněte, kdo Vám dá možnost vybrat si nižší poplatek než 30 Kč, co má ČEZ v Basicu, kdežto 40 Kč +-2Kč má skoro každej.

Marketka: já tedy z čezu nijak neprofituji, je to vážně dobrá rada, ale ten způsob jakým to provádí mi vadí a vadí mi že překucuje informace které jsou pravdivé.


pozn.: bez redakční úpravy

23.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Fotografie, která se stane symbolem letošních voleb.
DOTYK.CZ
6

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

Počítání volebních hlasů.
16

O vítězi nebylo pochyb. Trpkost prohry okusily TOP 09 a STAN

Novým ředitelem muzea se stal Petr Grulich

Hradec Králové - To, o čem si Hradec povídá už dva týdny, se stalo skutečností. Rada Královéhradeckého kraje schválila novým ředitelem Muzea východních Čech historika z hradecké univerzity Petra Grulicha. Rada ho vybrala ze sedmi adeptů, kteří se o místo ucházeli.

Magnet kola ovládla Javornice

Rychnovsko - Okresní přebor II. třídy ve fotbale: Výhru Ohnišova nad Kosteleckou Lhotou zařídil Jan Macek čtyřmi brankami.

Úspěšní i neúspěšní: Něco končí a něco nového začíná

Královéhradecko - Zatímco ANO získalo ve volbách pět mandátů, zbylé strany, které v hlasování rovněž uspěly, mohou do sněmovny poslat jen po jednom zástupci. Na mnohé známé tváře tak místo nezbylo. Štěstí naopak přálo některým dosud málo známým politikům.

Krajský fotbal: Smutné jubileum. Smiřice zůstaly podesáté bez bodu

Královéhradecko - Krajská fotbalová I. A třída i obě skupiny I. B třídy mají za sebou další soutěžní střetnutí.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení