VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vyměnit výrobek prodejce nemusí

VÝCHODNÍ ČECHY - Jakákoliv věc zakoupená v kamenném obchodě nejde bez udání důvodu vrátit zpět do obchodu

23.8.2007
SDÍLEJ:

ilustrační fotoFoto: DENÍK/Ivan Babej


Každému z nás se jistě přihodilo, že si koupil boty nebo oblečení, a přestože byl v prodejně přesvědčen, že je vše v pořádku, doma zjistil, že boty jsou malé, svetr nemá tu správnou barvu a podobně. Stává se to hlavně v případech, kdy chceme někoho obdarovat a neznáme přesně jeho vkus, míry a tak dále. Věc koupíme a ona se nehodí. Je možné ji do obchodu vrátit ?
„Mezi spotřebiteli kolují nejrůznější dohady o délce doby, do které lze zboží vrátit bez udání důvodů, ale musím je bohužel zklamat. Výrobek koupený v kamenném obchodě nelze podle zákona bez udání důvodu vrátit, lze ho pouze reklamovat, vykazuje-li závadu,“ sdělil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.
Bez udání důvodů lze vrátit pouze výrobek koupený prostřednictvím internetu nebo teleshopingu a to do čtrnácti dnů. Na první pohled je to výhoda, ovšem i tyto způsoby nákupu mají svá úskalí, ale o tom jindy.
„Při nákupu v kamenném obchodě záleží pouze na dobré vůli prodejce, zda nám věc vymění,“ objasnil Josef Černý. Některé obchodní řetězce sice tuto možnost ve svých reklamách nabízejí, ale jedná se o nadstandardní službu zákazníkovi v rámci konkurenčního boje, nikoliv o možnost danou zákonem. „Proto doporučuji obuv, oblečení a jiné v prodejně opravdu důkladně a v klidu vyzkoušet, barvu si prohlédnout nejen v prodejně pod zářivkami, ale i na denním světle. Pokud se jedná o dárek pro další osobu, kde si nejsme jisti úspěchem, pokusíme se s prodávajícím předem dohodnout, zda v případě, že se koupená věc nehodí, bude nám ji ochoten vyměnit. S tímto požadavkem uspějeme většinou pouze u menších prodejců,“ dodal Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.
Je samozřejmostí, že vrácená věc musí být bez známek použití, s originálním obalem, textil musí mít visačky a podobně a se svým požadavkem musíme přijít co nejdříve.

 

 

Potřebujete poradit?

Sdružení obrany spotřebitelů upozorňuje, že po dobu prázdnin bude uzavřena poradna v Hradci Králové na Gočárově třídě. Dveře se opět otevřou první středu v září. Pokud budete potřebovat poradit, můžete se obrátit na poradnu v Albrechticích, která je stále v provozu.
telefon: 494 371 638.

 

Autor: Ludmila Kubíčková

23.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

V Náchodě odvolil lídr KDU-ČSL Pavel Bělobrádek.

Triumf ANO, debakl levice, Bělobrádek uhájil křeslo o 173 hlasů

Ilustrační snímek

Dorostu Solnice penalty nevyšly

Benefice pro kostel bude i letos spojená s ochutnáváním dobrot

Lukavice - Obec Lukavice a farnost v Rychnově nad Kněžnou zvou na podzimní benefiční koncert pro kostel v Lukavici spojený se ,,štrůdlováním“. Koná se v neděli od 16 hodin v kostele Nanebevzetí Panny Marie v Lukavici.

Na festival do Týniště přijedou ochotníci z Miletína

Týniště nad Orlicí - Již 48. týnišťský divadelní podzim pokračuje v neděli 22. října v 15 hodin, kdy se v Kulturním centrum představí divadelní soubor Erben z Miletína s pohádkou Ženich pro čertici.

Kam za sportem v regionu během dne?

Východní Čechy - Pozvánka na vybrané sportovní události v regionu:

Volební účast v kraji převýšila celostátní průměr. Na 12. mandát to nestačilo

Hradec Králové - Lidé v Královéhradeckém kraji jsou odpovědnější a k volbám jich chodívá více, než je celostátní průměr. Letos k volebním urnám dorazilo 63,25 procenta oprávněných voličů.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení