VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poradna zákazníkům: Všechny výrobky vrátit nemůžete

VÝCHODNÍ ČECHY - Objednanou věc, kterou prodejce na naše přání upravil, vrátit nemůžeme.

14.9.2007
SDÍLEJ:

Do čtrnácti dnů nemůžeme odstoupit od smluv, které se týkají například finančních služeb, ubytování, dopravy nebo stravování.Foto: DENÍK/Adolf Horsinka

I dnes se v naší pravidelné rubrice budeme věnovat nakupování přes internet. Tentokrát se zaměříme na vrácení výrobků. Většinu zboží objednaného pomocí prostředků komunikace na dálku, tedy nejčastěji přes internet, můžeme vrátit do čtrnácti dnů bez udání důvodu a jakékoliv sankce.

Pokud nás dodavatel na tuto možnost neupozornil, prodlužuje se lhůta na tři měsíce. Jako všude i tady však existují výjimky, což znamená, že některé věci bez udání důvodu vrátit nelze.

„Zákon je uvádí jmenovitě, tady by asi nemělo smysl uvádět všechny, takže alespoň ty nejčastější: především to jsou audio a videonahrávky, počítačové programy a hry, pokud spotřebitel porušil jejich originální obal. Je to proto, aby si případný zájemce nemohl objednané DVD přepálit a poté je vrátit prodejci zpět,“ řekl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

Dalším případem, kdy objednaný výrobek vrátit nemůžeme, je věc, kterou prodejce sice běžně ve své nabídce má, ale pro spotřebitele byla na objednávku upravena její velikost, barevné provedení a podobně. „Nelze vrátit zpět ani věci, které se rychle kazí, tedy především potraviny, řezané květiny a také noviny a časopisy,“ objasnil Josef Černý.

Do čtrnácti dnů nemůžeme také odstoupit od smluv, které se týkají finančních služeb, ubytování, stravování, dopravy a tak dále. „Na závěr musím připomenout, že možnost vrácení lze využít pouze v případě, že prodávající má prodej zboží jako předmět svého podnikání. To znamená, že bez udání důvodu nemůžeme vrátit výrobek, který jsme koupili od fyzické osoby. Jedná se například o internetové aukce,“ varuje Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Autor: Ludmila Kubíčková

14.9.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Policie i nadále pátrá po totožnosti mrtvého muže, jehož tělo bylo nalezeno  v pátek odpoledne v centru Jičína v jedné z podzemních vodních nádrží.
3

Stalo se o víkendu: Vražda v parku? Kriminalisté pátrají po totožnosti muže

Petr Cvikýř dorazil do božanovského okrsku jen pár chvil  před vypršením volebního času. Vhodil svůj hlas do volební urny  pak hned došlo n sčítání hlasů.
3

Svůj hlas vložil do obálky jen pár vteřin před uzavřením volební místnosti

„Potřebujeme srdíčkáře," říká Havlíček. Ale kde je sehnat?

Hradec Králové /ROZHOVOR/ - Není čas změnit předsezonní plány? Fotbalový Hradec je v průměru druhé ligy, o útoku na návrat mezi českou elitu nejde mluvit.

Vyhrálo ANO. Máme celkem jedenáct poslanců

Královéhradecko, Rychnovsko - ANO první ve všech okresech. V Královéhradeckém kraji drtivě zvítězilo hnutí ANO. Na úkor jeho nových poslanců i nováčků z České pirátské strany a SPD tratila v kraji ČSSD, TOP 09 i komunisté. Voliči v našem regionu opět patří svou volební účastí k nejaktivnějším v zemi.

Petrovičky sice nemají obchod, zato jsou tu dva obecní úřady

Královéhradecko, Jičínsko - Jedna z nejmenších obcí na Jičínsku - Petrovičky - má pouze 43 obyvatel, z nich je 36 voličů. Při prezidentských volbách už prý volební komise zasedne v novém obecním úřadě, který je před kolaudací. Stará miniaturní radnice zřejmě půjde k zemi.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT