VYBRAT REGION
Zavřít mapu

SOS pomůže tisícům lidí

VÝCHODNÍ ČECHY - Každý čtvrtek vám v naší pravidelné rubrice radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Dnes nám představí samotné sdružení.

26.9.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Alena Kaňková

Kdy Sdružení obrany spotřebitelů vzniklo a čím se zabývá?

Sdružení funguje od roku 1993. Jeho úkolem je obhajoba spotřebitelských práv v případě nezákonného nebo neetického chování prodejců, servisů atd. Tuto činnost provádíme buď poradenskou formou, kde pomáháme spotřebitelům orientovat se v příslušných paragrafech, nebo preventivní formou přednášek pro školy, seniory, zkrátka pro každého, kdo o to požádá. Připomínkujeme připravované zákony, usilujeme o bezpečnost výrobků a také vydáváme materiály s touto tematikou. Obyvatelé Hradce si nás často pletou se sdružením obrany spotřebitelů a pacientů. Toto je zcela jiná organizace s větší specializací na práva pacientů.

Využívají vašich služeb lidé často?

Aby byl vidět obrovský nárůst dotazů, začnu údajem z roku 2005, kdy jich bylo v celostátním měřítku odpovězeno 15 000, o rok později přes 28 000 a letos se k tomuto počtu blížíme již nyní v září, takže bude podstatně překročen. Spotřebitelé mohou řešit své problémy s našimi odborníky prostřednictvím poraden, poradenské linky, písemnou formou nebo internetu. Provoz poradenské linky SOS byl doplněn členskou linkou. Členové Sdružení obrany spotřebitelů mají v rámci svého členství určitý počet kreditů na bezplatné poradenství.

Účtujete si poplatky za úspěšnou pomoc klientovi?

Naše rady jsou bezplatné.

Kde tedy sháníte peníze na provoz?

Dílem z dotace Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky, dílem z Nadace rozvoje občanské společnosti. Také částečně z evropských projektů a z členských příspěvků.

S jakými problémy se na vás lidé obrací?

Škála dotazů je velice široká. Spotřebitelé většinou chtějí znát svá práva a nároky v případech, kdy prodejce nechce uznat jejich reklamaci. Dále řešíme problémy při nákupu přes internet, nevhodně koupený výrobek, reklamace zájezdů, originální obaly, problémy při placení kartou, nekvalitně provedená oprava nebo věc zhotovená na zakázku, a to jsem vyjmenoval pouze zlomek problémů. Pokud se týká nejčastěji dotazovaných výrobků, vedou mobilní telefony, obuv a nábytek.

Jaké jsou výhody členství ve Sdružení obrany spotřebitelů a kolik má sdružení členů?

Počet členů překročil šest tisíc. Členství je určeno pro každého, kdo chce být nezávisle a kvalitně informován, přičemž nabízí i další výhody. Podmínky pro sympatizujícího člena nejsou vůbec žádné, stačí vyplnit přihlašovací lístek a poté bude v pravidelných intervalech dostávat zdarma informační materiály. Zájemce o velké členství kromě přihlášky zaplatí také poplatek 370 korun na rok, za malé členství je to pouze 220 korun na rok. Za to je členovi zasílán zdarma časopis Štít, mají výhody přednostního poradenství, dostává informační balíček, bezplatný vstup na akce SOS nebo slevu 30 procent na placené materiály. Ještě musím připomenout, že uvedené členské příspěvky přesně kryjí předplatné časopisů, což znamená, že všechny ostatní výhody jsou zcela zdarma.

Médii proběhla informace, že jste při soudních řízeních nebyli ani jednou úspěšní…

Žaloby nepodávají jednotlivé poradny, ale naše právní oddělení v Praze. O jejich průběhu přehled nemám, pouze vím, že některé organizace, na které byly žaloby podány, naše argumenty uznaly a využily možnosti mimosoudních vyšetření sporu, protože tento způsob organizace vyšel podstatně levněji.

Autor: Ludmila Kubíčková

26.9.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Gastronomie Kuchař/pizzař 20 000 Kč Kuchaři (kromě šéfkuchařů) Kuchař/-ka. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Kontakt e-mailem char.domov@tiscali.cz nebo telefonicky. , - příprava snídaní, svačin, obědů a večeří, - pracovní doba od 6:00 do 14:30 hod. , - 1 až 2 x měsíčně práce v sobotu a v neděli, - příprava cca 60 obědů denně (o víkendu cca 15), - 13 mzda, dotované obědy, celozávodní dovolená přes vánoční svátky, - příplatek za práci o víkendech a svátcích, - možnost výhodného tarifu na soukromý mobilní telefon, - příspěvek na volnočasovou aktivitu (bazén), příspěvek na penzijní nebo životní pojištění, - 5 týdnů dovolené, - po roce možnost pracovního poměru na dobu neurčitou.. Pracoviště: Farní charita rychnov nad kněžnou, Palackého, č.p. 111, 516 01 Rychnov nad Kněžnou. Informace: Ondřej Barabáš, +420 494 534 431. Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Operátor strojů a 25 000 Kč Ostatní operátoři velínů jinde neuvedení Operátoři velínů. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Kontakt zasláním životopisu na e-mail martin.skoumal@wotan.cz., - SOU (vyučení s praxí v dřevovýrobě, ve strojírenství), - sledování a řízení procesu zpracování dřeva (elektronická přejímka, loupání a sušení dýhy), - 5 týdnů dovolené, stravenky, penzijní připojištění.. Pracoviště: Wotan forest, a.s.- pracoviště, Kvasinská, č.p. 297, 517 01 Solnice. Informace: Martin Skoumal, . Výroba - Výroba Montážní dělník 21 000 Kč Montážní dělníci ostatních výrobků Montážní dělník/ice. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 21000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Kontakt telefonicky, osobně na pracovišti nebo e-mailem jslaby@kba-grafitec.cz. , Požadujeme:, - SOU strojírenského zaměření, - kvalifikace jeřábníka a obsluhy motorového vozíku výhodou, - porozumění technickým výkresům a montážním postupům, - znalost měřidel, jejich správného používání a péče o ně, Popis pracovní činnosti:, - na přiděleném pracovišti kompletuje z dodaných dílů podskupiny tiskových strojů, - mostovým jeřábem a další dopravní technikou manipuluje s polotovary i hotovými válci, - stará se o přidělené pomůcky, zařízení atp. (čistí je, chrání před poškozením a ztrátou, upozorní mistra na možné závady atp.)., Nabízíme:, - zázemí stabilní společnosti s jedinečnou technologií a zahraniční účastí, - zajímavé finanční ohodnocení, - příspěvek na stravování, penzijní připojištění, příspěvky ze sociálního fondu, - dovolená 5 týdnů, - odborné vzdělávání, kvalifikační rozvoj, - možnost získat družstevní byt v Dobrušce, - možnost prodloužení PP na dobu neurčitou, - další výhody dle kolektivní smlouvy.. Pracoviště: Koenig & bauer grafitec s.r.o., Opočenská, č.p. 83, 518 01 Dobruška. Informace: Jan Slabý, +420 601 133 147. Výroba - Výroba Strojírenští technici kontroly kvality, 23 500 Kč Strojírenští technici kontroly kvality, laboranti Specialista/-tka řízení jakosti - montáž. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 23500 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Kontakt zasláním životopisu na e-mail personalni@kba-grafitec.cz nebo telefonicky. , Požadavky: , - maturita na SŠ vhodného zaměření, - velmi dobrá znalost a orientace v technických výkresech a výrobní dokumentaci, - znalost strojírenských technologií a technologií montáže, - znalost používání komunálních měřidel, popř. CMM, - uživatelská znalost práce na PC a v systému SAP, - zodpovědnost, samostatnost, flexibilita, aktivní přístup k řešení problémů, - znalost anglického nebo německého jazyka ve stupni B2, Popis pracovní pozice:, - zajišťuje kontrolu kvality montážních prací, - řeší neshodné výrobky včetně příslušné administrativy v SAP, knihy vad, upozornění kontroly, zajišťuje archivaci dokumentů, - zajišťuje kontrolu kvality expedovaných dodávek, - komunikuje s dodavateli dílů, materiálu a zboží, - připravuje podklady pro reklamační řízení, - pomocí komunálních a speciálních měřidel a přístrojů provádí měření specifikovaná technologickými postupy či jinými interními předpisy, Zaměstnanecké výhody:, - příspěvek na stravování, penzijní připojištění, 25 dnů dovolené a další firemní benefity.. Pracoviště: Koenig & bauer grafitec s.r.o., Opočenská, č.p. 83, 518 01 Dobruška. Informace: Jan Slabý, +420 601 133 147.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Videosouhrn 18.–19. srpna 2018

Až na vrcholky hor se 165 kily na zádech a neckyáda na suchu: videa víkendu

Požár zámku v Horním Maršově.
AKTUALIZOVÁNO
51

Barokní zámek v Horním Maršově pohltily plameny, střecha i věž jsou zničené

Rekord pokořen! Horský nosič ze Slovenska vynesl na Sněžku 165,5 kilogramu

Pec pod Sněžkou – Slovenský horský nosič Vladimír Hižnay donesl na nejvyšší tuzemskou horu rekordních 165,5 kilogramu. Extrémní vynáška nákladu, kterou překonal dosavadní historické maximum, mu přitom trvala pouhé 2 hodiny a 29 minut.

Koncem týdne se ochladí, pak se znovu vrátí letní teploty

Nadprůměrně teplé počasí vydrží minimálně do konce srpna a zřejmě i v první polovině září. Koncem příštího týdne se sice ochladí na dvacet až 25 stupňů Celsia, do konce letních prázdnin ale teploty znovu porostou. Už ale asi nepřekročí tropickou třicítku jako v uplynulých týdnech. 

Surovec s kočárkem a 17 ukradených kol za měsíc: prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v pátek 17. srpna 2018.

Záchrana zpod kyvadla a 160 netopýrů v ložnici: prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve čtvrtek 16. srpna 2018.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT