VYBRAT REGION
Zavřít mapu

SOS pomůže tisícům lidí

VÝCHODNÍ ČECHY - Každý čtvrtek vám v naší pravidelné rubrice radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Dnes nám představí samotné sdružení.

26.9.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Alena Kaňková

Kdy Sdružení obrany spotřebitelů vzniklo a čím se zabývá?

Sdružení funguje od roku 1993. Jeho úkolem je obhajoba spotřebitelských práv v případě nezákonného nebo neetického chování prodejců, servisů atd. Tuto činnost provádíme buď poradenskou formou, kde pomáháme spotřebitelům orientovat se v příslušných paragrafech, nebo preventivní formou přednášek pro školy, seniory, zkrátka pro každého, kdo o to požádá. Připomínkujeme připravované zákony, usilujeme o bezpečnost výrobků a také vydáváme materiály s touto tematikou. Obyvatelé Hradce si nás často pletou se sdružením obrany spotřebitelů a pacientů. Toto je zcela jiná organizace s větší specializací na práva pacientů.

Využívají vašich služeb lidé často?

Aby byl vidět obrovský nárůst dotazů, začnu údajem z roku 2005, kdy jich bylo v celostátním měřítku odpovězeno 15 000, o rok později přes 28 000 a letos se k tomuto počtu blížíme již nyní v září, takže bude podstatně překročen. Spotřebitelé mohou řešit své problémy s našimi odborníky prostřednictvím poraden, poradenské linky, písemnou formou nebo internetu. Provoz poradenské linky SOS byl doplněn členskou linkou. Členové Sdružení obrany spotřebitelů mají v rámci svého členství určitý počet kreditů na bezplatné poradenství.

Účtujete si poplatky za úspěšnou pomoc klientovi?

Naše rady jsou bezplatné.

Kde tedy sháníte peníze na provoz?

Dílem z dotace Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky, dílem z Nadace rozvoje občanské společnosti. Také částečně z evropských projektů a z členských příspěvků.

S jakými problémy se na vás lidé obrací?

Škála dotazů je velice široká. Spotřebitelé většinou chtějí znát svá práva a nároky v případech, kdy prodejce nechce uznat jejich reklamaci. Dále řešíme problémy při nákupu přes internet, nevhodně koupený výrobek, reklamace zájezdů, originální obaly, problémy při placení kartou, nekvalitně provedená oprava nebo věc zhotovená na zakázku, a to jsem vyjmenoval pouze zlomek problémů. Pokud se týká nejčastěji dotazovaných výrobků, vedou mobilní telefony, obuv a nábytek.

Jaké jsou výhody členství ve Sdružení obrany spotřebitelů a kolik má sdružení členů?

Počet členů překročil šest tisíc. Členství je určeno pro každého, kdo chce být nezávisle a kvalitně informován, přičemž nabízí i další výhody. Podmínky pro sympatizujícího člena nejsou vůbec žádné, stačí vyplnit přihlašovací lístek a poté bude v pravidelných intervalech dostávat zdarma informační materiály. Zájemce o velké členství kromě přihlášky zaplatí také poplatek 370 korun na rok, za malé členství je to pouze 220 korun na rok. Za to je členovi zasílán zdarma časopis Štít, mají výhody přednostního poradenství, dostává informační balíček, bezplatný vstup na akce SOS nebo slevu 30 procent na placené materiály. Ještě musím připomenout, že uvedené členské příspěvky přesně kryjí předplatné časopisů, což znamená, že všechny ostatní výhody jsou zcela zdarma.

Médii proběhla informace, že jste při soudních řízeních nebyli ani jednou úspěšní…

Žaloby nepodávají jednotlivé poradny, ale naše právní oddělení v Praze. O jejich průběhu přehled nemám, pouze vím, že některé organizace, na které byly žaloby podány, naše argumenty uznaly a využily možnosti mimosoudních vyšetření sporu, protože tento způsob organizace vyšel podstatně levněji.

Autor: Ludmila Kubíčková

26.9.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 13 000 Kč

Prodavači smíšeného zboží Prodavač smíšeného zboží. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč, mzda max. 16000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Týdenní pracovní úvazek 30,- hod. Střídavě práce o sobotách a nedělích. Po skončení zkušební doby příspěvek na stravné ve výši Kč 40,- na den, odměna při pracovním a životním výročí, příspěvek na dětský tábor, poskytnutí 3 dnů zdravotního volna (dle podmínek kolektivní smlouvy) a další firemní benefity. Životopisy zasílejte na e-mail: instruktori@konzumuo.cz.. Pracoviště: Č.124 - konzum, prodejna kvasiny, 517 02 Kvasiny. Informace: Jana Prouzová, +420 725 581 796.

Gastronomie - Gastronomie Pomocníci v kuchyni 12 200 Kč

Pomocníci v kuchyni Pomocná síla do kuchyně - mytí nádobí. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 13000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Kontakt telefonicky. , - pomocné práce v kuchyni, mytí nádobí, - zaměstnanecké benefity, - nástup možný ihned.. Pracoviště: Dobroty od myšáka s.r.o. - pracoviště, Strojnická, č.p. 633, 516 01 Rychnov nad Kněžnou. Informace: Jan Myšák, +420 775 985 148.

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Učitel základní školy 26 020 Kč

Učitelé na 2. stupni základních škol Učitel/-ka 2. stupně. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26020 kč, mzda max. 33930 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ - podmínky pro přihlášení a náležitosti písemné přihlášky k nalezení na https://www.ddskostelec.cz/slozka/novinky., Přihlášky s požadovanými doklady doručte do 6.6. 2018 na adresu DDŠ a ZŠ Kostelec nad Orlicí, Tyršova 7, 517 41 Kostelec nad Orlicí. , Výběrové řízení proběhne 12.6. 2018, od 11:00 hod. (DDŠ a ZŠ Kostelec n.Orl.), Požadavky:, - vzdělání ve smyslu zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, - praxe ve školství minimálně 5 let, - mzda dle dosažené praxe, platové zařazení dle přílohy č. 7 Nařízení vlády č. 564/2006 Sb, platová třída 12, - PP nad dobu určitou 3 roky (s možností změny na dobu neurčitou), - nástup dle dohody.. Pracoviště: Dětský domov se školou a základní škola, kostelec nad orlicí, tyršova 7, Tyršova, č.p. 7, 517 41 Kostelec nad Orlicí. Informace: Jan Vodička, +420 491 113 530,491 113 541.

Administrativa - Odborní profesní poradci služeb zaměstnanosti 18 810 Kč

Odborní profesní poradci služeb zaměstnanosti Vrchní referent / rada - specialista/tka ESF v projektu Efektivní služby zaměstnanosti. Požadované vzdělání: vyšší odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18810 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ - více informací, podmínky a náležitosti přihlášky do VŘ na https://portal.mpsv.cz/web/upcr-kariera., Termín odevzdání přihlášek: 22.6. 2018, Požadované vzdělání: VOŠ nebo bakalářský studijní program, Služební místo je zařazeno podle Přílohy č. 1 k zákonu o státní službě do 10. platové třídy (mzda dle praxe).. Pracoviště: Úřad práce české republiky, krajská pobočka v hradci králové - kontaktní pracoviště rychnov nad kněžnou, Štemberkova, č.p. 1433, 516 01 Rychnov nad Kněžnou. Informace: Jitka Pokorná, +420 950 116 480.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Na startu Mělčanského krosu...

Mělčanský kros ovládl Beran

Ilustrační foto

Není zeleň jako zeleň... Statistiky někdy klamou

Stráník tratí prolétl, jako jediný stlačil čas pod půl hodiny

Semechnice - Dobrušský cyklistický pohár pokračoval Indigo silniční časovkou.

Neštěstí na železniční trati. Pod koly vlaku vyhasl život

Rychnovsko - Ve středu 23. května krátce před pátou hodinou ranní došlo na železniční trati mezi Rychnovem nad Kněžnou a Častolovicemi k tragické události. Osobní vlak se střetl s mužem, který srážku nepřežil.

Svinarskému mostu zvoní umíráček

Hradec Králové - První červnový týden se pro pěší otevře provizorní lávka u svinarského mostu. Poté dojde k demolici stávajícího přemostění přes Orlici.

Medvědi „rozsápali“ Krajánky

Rychnov nad Kněžnou - Pátý ročník Rychnovské in-line hokejové soutěže pokračoval dalšími pěti zápasy.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT