VYBRAT REGION
Zavřít mapu

SOS doporučuje: Obezřetnost při nákupu přes internet se rozhodně vyplatí!

Východní Čechy - Na Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) se obrací mnoho lidí, kteří si u internetového obchodu vybrali zboží, řádně za ně zaplatili, ale přesto jim zboží nepřišlo.

1.11.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník

Navíc obchod posléze přestal komunikovat. Zákazníci tak zůstali bez peněz i objednaného zboží.
V těchto dnech se například na telefonickou poradnu SOS obrátila spotřebitelka s otázkou, co má dělat, když zaplatila za zboží u internetového obchodu.
Ten zboží nedodal a nijak nekomunikuje. Přitom stránky obchodu byly kvalitně provedené a nic nenaznačovalo, že obchod po zaplacení zboží přestane komunikovat a zboží nedodá.

V případě nákupu u obchodu, který ještě není trhem osvědčen jako bezproblémový, doporučuje SOS před uskutečněním platby jej prověřit například telefonickým kontaktem či e–mailem.

Pokud kontakty budou funkční, lze takto míru rizika omezit na přijatelnou mez.
U obchodů, kde si spotřebitel není jistý, zda obchod je seriózní, například vzhledem k absenci referencí na internetu, a chce i přesto nákup provést, je vhodnou formou placení za zboží dobírka. Zde spotřebitel neplatí nic dopředu, ale platí až za reálně dodané zboží, které má navíc právo v době převzetí zkontrolovat, zda je ve shodě s kupní smlouvou.

Jak tedy postupovat, pokud se spotřebitel někdy dostane do podobné situace?
Právník SOS Jiří Žůrek k tomu uvádí: „Kontaktovat písemnou formou obchod, nejlépe s dodejkou, aby měl doklad o převzetí dopisu. Doporučuji také kontaktování České obchodní inspekce. Pokud žádný z doporučených kroků nepovede vyřešení situace, bude muset spotřebitel celou věc řešit soudní cestou.“

1.11.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Voliče čeká změna. Do volební místnosti musí přijít jinudy

Hasiči. Ilustrační snímek.

Kostelečtí hasiči se v uplynulém roce rozhodně nenudili

Obyvatelé byli ve sbírce štědří

Rychnovsko - Obyvatelé okresu rádi pomáhají druhým. Ukázala to i tříkrálová sbírka pořádaná Farní charitou Rychnov nad Kněžnou.

Kostelecká knihovna zve na výstavu fotografií z Aljašky

Kostelec nad Orlicí - Až do konce letošního března potrvá v Městské knihovně v Kostelci nad Orlicí výstava fotografií s názvem Aljaška.

V Trutnově se přemnožili potkani, radnice vyhlásila plošnou deratizaci

Královéhradecko, Trutnov - Zvýšený výskyt potkana obecného zaznamenali v Trutnově především na sídlišti Zelená louka v Horním Starém Městě a ulicích kolem náměstí.

Marta slaví prvenství i rekord

Rychnovsko - Dobruška hostila turnaj čtyřčlenných družstev neregistrovaných v kuželkách.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT
>