Muž spadl do jámy o rozměrech cca 5×5 metrů, ve které se pomocí páry z horké vody dřevo zpracovává, takzvaně plastifikuje pro lepší loupání a sušení dýhy. Mluvčí královéhradeckého Hasičského záchranného sboru Martina Žahourková uvedla, že k muži se po žebříku dostal lékař záchranné služby a poskytl mu první pomoc. Poté se do jámy po žebříku dostali rychnovští profesionální hasiči. „Uložili jsme zraněného na vakuové lehátko a pomocí mostového jeřábu vytáhli z jámy,“ upřesnil zásah velitel rychnovské požární stanice Josef Tošovský, který byl na místě nehody. Zraněného pracovníka poté převezl vrtulník záchranné služby do Fakultní nemocnice v Hradci Králové. „Vyprošťování trvalo kolem třiceti minut,“ dodal hasič Tošovský.
Příčiny nehody vyšetřuje Policie ČR. Ředitel solnické firmy Alfa Jaroslav Kocián uvedl, že se jednalo o zkušeného zaměstnance, který ve firmě pracuje téměř celý život. „V jámě bylo pouze pár balíků kulatiny. Jestli spadl na rošt, nebo dřevo, nevíme. Prošel všemi školeními, o bezpečnosti práce byl poučen, příčiny neznáme,“ nechtěl spekulovat ředitel Kocián. Potvrdil, že v historii firmy, je to první podobný případ.