VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Obezřetnost při nákupu přes internet se vyplatí

Rychnovsko - Na Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) se obrací mnoho lidí, kteří si u internetového obchodu vybrali zboží, řádně za ně zaplatili, ale přesto jim zboží nepřišlo. Navíc obchod posléze přestal komunikovat. Zákazníci tak zůstali bez peněz i objednaného zboží.

28.10.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Ivan Babej

V těchto dnech se například na telefonickou poradnu SOS obrátila spotřebitelka s otázkou, co má dělat, když zaplatila za zboží u internetového obchodu.

Ten zboží nedodal a nijak nekomunikuje. Přitom stránky obchodu byly kvalitně provedené a nic nenaznačovalo, že obchod po zaplacení zboží přestane komunikovat a zboží nedodá.

V případě nákupu u obchodu, který ještě není trhem osvědčen jako bezproblémový, doporučuje SOS před uskutečněním platby jej prověřit například telefonickým kontaktem či e–mailem.

Pokud kontakty budou funkční, lze takto míru rizika omezit na přijatelnou mez.

U obchodů, kde si spotřebitel není jistý, zda obchod je seriózní, například vzhledem k absenci referencí na internetu, a chce i přesto nákup provést, je vhodnou formou placení za zboží dobírka. Zde spotřebitel neplatí nic dopředu, ale platí až za reálně dodané zboží, které má navíc právo v době převzetí zkontrolovat, zda je ve shodě s kupní smlouvou.

Jak tedy postupovat, pokud se spotřebitel někdy dostane do podobné situace?

Právník SOS Jiří Žůrek k tomu uvádí: „Kontaktovat písemnou formou obchod, nejlépe s dodejkou, aby měl doklad o převzetí dopisu. Doporučuji také kontaktování České obchodní inspekce. Pokud žádný z doporučených kroků nepovede vyřešení situace, bude muset spotřebitel celou věc řešit soudní cestou.“

(vab)

28.10.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Otevření nového useku D11 u Hradce Králové
AKTUALIZOVÁNO
17

Konečně! Nový úsek Dálnice D11 už slouží řidičům

Po nárazu do mostku odvážela řidiče sanitka
7

Po nárazu do mostku odvážela řidiče sanitka

Přepychy vstřelily čtyři branky za dvanáct minut a slavily výhru

Rychnovsko - Nejvyšší okresní fotbalová soutěž pokračovala o víkendu zápasy druhého kola.

OBRAZEM: Právě jsme se narodili

Rychnovsko - Vážení rodiče, díky vstřícnosti rychnovské porodnice vám přinášíme fotky nejmladších Rychnováků. Každý týden náš fotograf fotí nově narozená miminka.

Jak reklamovat koupený dům či byt

Koupili jste si vysněný byt nebo dům a máte pocit, že je dokonalý? Prvotní nadšení z dobré koupě mohou však zanedlouho vystřídat starosti s vadami, které se projeví až po čase. Víte, jaká práva v takovém případě máte? A jak nejlépe postupovat, abyste o ně nepřišli?

Ochránce Orlických Rampušák otevřel svoji pivní náruč

Dobruška /FOTO/ - Milovníci zlatavého moku měli o víkendu jasno, kam vyrazit za orosenou sklenicí. V sobotu své brány již posedmé otevřel dobrušský pivovar Rampušák, který pro návštěvníky připravil jak komentovanou prohlídku, tak i bohatý kulturní program orámovaný ochutnávkou pivního speciálu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení