VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nákup z domu nese i nástrahy

Rychnovsko - Nakupování přes internet je výhodné hlavně kvůli pohodlí. Vše můžete zařídit v klidu a teple svého domova, oproti kamenným obchodům mohou ale nastat mnohé komplikace.

15.10.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotografie.Foto: DENÍK/Jan Jelínek

Zboží například nemusí vůbec dorazit, nebo se vám do rukou dostane něco, co jste si vlastně vůbec neobjednali. V tomto období se začíná počet nákupů z e-shopů zvyšovat. Je třeba být obezřetný.

„Přes internet jsem si objednala kuchyňský stůl, ten sice dorazil včas, ale spokojená jsem nebyla. Po rozbalení jsem s manželem zjistila, že chybí některé jeho části a stůl tak nejde sestavit. Za stůl jsme zaplatili několik tisíc a je nám k ničemu," prozrazuje své zkušenosti Marta Kučerová z Rychnovska.

Vzápětí dodává, že již několik měsíců řeší s dodavatelem reklamaci, ale chybějící díly jim stále nikdo nedodal.

Ani paní Ivaně z Dobrušky nákup přes internet nevyhovoval. „Objednala jsem si značkovou košili, neseděla mi velikost. Proto jsem ji poslala zpět a žádala jsem o zaslání jiné velikosti. Přišla mi ale opět ta samá."

Jelikož se blíží doba Vánoc, začínají už někteří s nákupem dárků. Na několik věcí by si ale měli při objednávání dávat pozor.

Největší chybou je podle odborníků zaplatit za zboží předem, protože pak nemusí dorazit vůbec nic.

„Hlavním záporem nákupu přes internet je anonymní prodejce, uživatel o něm totiž nic neví. A to je třeba si zjistit například z referencí známých, kteří už u něho nakupovali. Aby nedošlo k tomu, že zaplatíte, žádné zboží nepřijde a prodejce na vaše výzvy nereaguje," vysvětlila již dříve předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Gerta Mazalová

Odborné poradny se shodují, že je potřeba, aby člověk vyvíjel sám aktivitu. Pokud zboží stále nepřichází.

Pokud se kupujícímu zdá, že doručení zboží trvá dlouho, není dobré jen tak čekat. Ale skutečně začít něco dělat, když nepřijde potvrzení objednávky, už to samo o sobě něco naznačuje. V takovéto chvíli se může hned odstoupit od smlouvy.

Sdružení obrany spotřebitelů před časem založilo také značku Garance ochrany spotřebitelů. „Zde se nám přihlašují obchodníci a s nimi pak spolupracujeme. Každý kupující si zde může ověřit toho svého. Podnikatelé o to mají zájem, je to taková značka jejich kvality," prozrazuje Gerta Mazalová, předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

Ale je důležité zjistit si o prodejci vše, co je možné, a pak mu teprve svěřit svou důvěru. Nedá se pouze spoléhat na to, že ten, u kterého nakupujete, bude slušný. V žádném případě by se nakupující neměl řídit pouze cenou.

Každý má samozřejmě právo na reklamaci. Reklamovat je ale potřeba co nejdříve. Poškozené zboží je možné i vrátit, a to nejpozději do 30 dnů. Například počítačové hry vrátit nelze, pokud už mají porušený obal.

Pokud při objednávání dárků kupující spěchá, měl by si vždy zjistit, jakou internetový obchod udává dobu doručení.

„Skoro všechny internetové obchody uvádí u každého kusu zboží dobu dodání nebo alespoň údaj, zda je zboží skladem. Navíc v době těsně před Vánoci je velká šance, že některé e-shopy, budou zahlcené objednávkami a nestihnou objednané zboží doručit včas. Pokud zboží v uvedené době ani přiměřeně po ní nedojde, je možné od smlouvy odstoupit," radí Iva Palkovská z SOS Asociace.

Autor: Redakce

15.10.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Okresní „osmička“ před startem sezony

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc.
AUTOMIX.CZ
20

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc. Jaké koupit? A jakým se radši vyhnout?

Chybí stovky lidí, přitom vyrostla další fabrika

Rychnovsko - Rekordně nízká nezaměstnanost trápí snad všechny firmy v rychnovském okrese. Problém je ve službách i ve fabrikách.

Kam za zážitky nejen o víkendu? Inspirujte se na novém webu Tipy Deníku

Chcete mít přehled o kulturních, sportovních a dalších akcích ve všech regionech? Pak navštivte naši stránku www.tipydeniku.cz, kde najdete fůru inspirace co podniknout nejen o víkendu.

AUTOMIX.CZ

GALERIE: Nejvtipněji naložené vozy na silnicích. Nákladem je vše, co si zamanete

Kromě přepravy cestujících je auto od nepaměti využíváno k převozu nákladu. A jak dnes uvidíte, je tím myšleno doslova jakéhokoliv nákladu. Připravte se na bizarní přehlídku převážených věcí všeho druhu, kdy vás už nepřekvapí ani auto naložené v dalším autě.

Pěstujeme olivy

I u nás se dají vypěstovat olivovníky. Můžete je mít i doma, vždyť naprosto nejlepší pro naše podmínky je jejich pěstování v květináčích. A tak se jich nebojte a pojďme společně na to.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení