VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vyměnit výrobek prodejce nemusí

VÝCHODNÍ ČECHY - Jakákoliv věc zakoupená v kamenném obchodě nejde bez udání důvodu vrátit zpět do obchodu

23.8.2007
SDÍLEJ:

ilustrační fotoFoto: DENÍK/Ivan Babej


Každému z nás se jistě přihodilo, že si koupil boty nebo oblečení, a přestože byl v prodejně přesvědčen, že je vše v pořádku, doma zjistil, že boty jsou malé, svetr nemá tu správnou barvu a podobně. Stává se to hlavně v případech, kdy chceme někoho obdarovat a neznáme přesně jeho vkus, míry a tak dále. Věc koupíme a ona se nehodí. Je možné ji do obchodu vrátit ?
„Mezi spotřebiteli kolují nejrůznější dohady o délce doby, do které lze zboží vrátit bez udání důvodů, ale musím je bohužel zklamat. Výrobek koupený v kamenném obchodě nelze podle zákona bez udání důvodu vrátit, lze ho pouze reklamovat, vykazuje-li závadu,“ sdělil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.
Bez udání důvodů lze vrátit pouze výrobek koupený prostřednictvím internetu nebo teleshopingu a to do čtrnácti dnů. Na první pohled je to výhoda, ovšem i tyto způsoby nákupu mají svá úskalí, ale o tom jindy.
„Při nákupu v kamenném obchodě záleží pouze na dobré vůli prodejce, zda nám věc vymění,“ objasnil Josef Černý. Některé obchodní řetězce sice tuto možnost ve svých reklamách nabízejí, ale jedná se o nadstandardní službu zákazníkovi v rámci konkurenčního boje, nikoliv o možnost danou zákonem. „Proto doporučuji obuv, oblečení a jiné v prodejně opravdu důkladně a v klidu vyzkoušet, barvu si prohlédnout nejen v prodejně pod zářivkami, ale i na denním světle. Pokud se jedná o dárek pro další osobu, kde si nejsme jisti úspěchem, pokusíme se s prodávajícím předem dohodnout, zda v případě, že se koupená věc nehodí, bude nám ji ochoten vyměnit. S tímto požadavkem uspějeme většinou pouze u menších prodejců,“ dodal Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.
Je samozřejmostí, že vrácená věc musí být bez známek použití, s originálním obalem, textil musí mít visačky a podobně a se svým požadavkem musíme přijít co nejdříve.

 

 

Potřebujete poradit?

Sdružení obrany spotřebitelů upozorňuje, že po dobu prázdnin bude uzavřena poradna v Hradci Králové na Gočárově třídě. Dveře se opět otevřou první středu v září. Pokud budete potřebovat poradit, můžete se obrátit na poradnu v Albrechticích, která je stále v provozu.
telefon: 494 371 638.

 

Autor: Ludmila Kubíčková

23.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Tipy Deníku

Kam za zážitky nejen o víkendu? Inspirujte se na novém webu Tipy Deníku

Nejvtipněji naložené vozy na silnicích. Nákladem je vše, co si zamanete.
AUTOMIX.CZ
54

GALERIE: Nejvtipněji naložené vozy na silnicích. Nákladem je vše, co si zamanete

Pěstujeme olivy

I u nás se dají vypěstovat olivovníky. Můžete je mít i doma, vždyť naprosto nejlepší pro naše podmínky je jejich pěstování v květináčích. A tak se jich nebojte a pojďme společně na to.

Dominik Chlupáč vylepšil o tři vteřiny traťový rekord „Luisy“

Kvasiny - Letošní desetidílný 24. ročník amatérského cyklistického Dobrušského poháru – Memoriálu Martina Hockého pokračoval předposledním závodem, jímž byla Kredo silniční časovka jednotlivců. Závod uspořádal Indigo cycling team Rychnov ve spolupráci s Tri Clubem Dobruška.

Do říjnových sněmovních voleb půjde 22 stran a hnutí

Královéhradecko - V říjnových volbách do Poslanecké sněmovny PČR budou voliči v hradeckém kraji vybírat z 22 politických stran a hnutí. Oproti volbám v roce 2013 je to o čtyři subjekty více.

„Ahoj, jsem Svatava a jsem blázen... blázen do jídla...“

Královéhradecko - Svatava Vašková patří mezi nejznámější a nejúspěšnější současné české foodblogerky. Sama o sobě říká: „Nemám ambici ohromovat vysokou kulinařinou či cukrařinou, na to nemám schopnosti, čas ani prostředky. Ráda bych, aby můj blog především inspiroval…“ Dlužno říct, že se jí to daří. Přesvědčit se můžete sami nejen v našem rozhovoru, ale i na webu Coolinarka.cz.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení