VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zrušil linku, ale platí dál

VÝCHODNÍ ČECHY - „K ukončení smluvního vztahu vyžadujeme písemnou výpověď,“ říká Martin Žabka.

3.12.2007 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Profimedia.cz

V červenci roku 2006 došlo ke změně obchodního názvu společnosti Český Telecom na společnost Telefónica O2 Czech Republic. Klienti Českého Telecomu se tak stali zákazníky společnosti Telefónica O2.
Mezi nimi byl i Miloslav Smola, kterému v září loňského roku začala být účtována k poplatku za užívání pevné linky, užívání telefonního přístroje a k minutovým sazbám za hovory také částka 5,95 korun za zvednutí telefonu.
„S touto změnou podmínek jsem nebyl nejméně měsíc předem seznámen. Neoprávněně účtované částky jsem reklamoval a odmítl je platit. Reklamace byly ponechány bez vysvětlení a zamítány,“ stěžuje si.
Na množství e–mailů podle něj nikdo nereagoval. „Telefónica účtovanou částku 52,90 korun, kterou jsem odmítal platit, předala vymahačské firmě, která mi vyhrožovala exekutorem. Požádal jsem o ukončení bezesmluvního vztahu. Se zasláním dopisu o ukončení jsem 19. března letošního roku odnesl do prodejny Telefónica O2 aparát, z důvodu zrušení,“ pokračuje Smola.
Smola písemně společnosti oznámil, že za služby po 19. březnu platit nebude, což podle něj společnost nebrala v úvahu. Poplatky se mezitím vyšplhaly na částku 830 korun a opět přišli na řadu exekutoři.
„Se stížností jsem se obrátil na členy správní a dozorčí rady firmy, ale opět nikdo nereagoval,“ řekl Miloslav Smola.
Na tuto situaci a její řešení jsme se zeptali také tiskového mluvčího společnosti Telefónica O2 Martina Žabky.
„Tvrzení pana Smoly se nezakládají na pravdě, a proto s nimi nesouhlasíme. Zákazník byl se změnami cen tarifů pro domácnost seznámen několikrát a v dostatečném předstihu. První informaci obdržel s dvouměsíčním předstihem ve Vyúčtování za telekomunikační služby a rovněž prostřednictvím samostatné přílohy,“ reaguje na stížnost Martin Žabka. Podle Žabky se nejedná o bezesmluvní vztah. Tím, že se změnil obchodní název na Telefónicu O2, všechny právní vztahy uzavřené Českým Telecomem v nezměněné formě dále trvají.
„Oprávněnost účtovaných cen byla potvrzena také rozhodnutím Českého telekomunikačního úřadu. Na četné stížnosti pana Smoly jsme vždy písemně reagovali, včetně dopisu dozorčí rady naší společnosti. Tuto korespondenci máme stále k dispozici. Navíc k ukončení smluvního vztahu s naší společností vyžadujeme vždy písemnou výpověď, což pan Smola ani po několikerém upozornění neučinil,“ uzavírá tiskový mluvčí společnosti Telefónica O2 Martin Žabka.

Autor: Ludmila Kubíčková

3.12.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Nevídané. Hokejisté Moravské Třebové nasázeli do ledečské branky 23 gólů!

Eliška zamířila do Tanzanie loni.

Eliška uhynula. Dvorský nosorožec v Tanzanii podlehl zranění

Postel, hospoda, kostel míří do Dobrušky

Dobruška - Ve Společenském centru-Kině 70 se ve středu 18. října od 18 hodin uskuteční talk show kněze, moderátora a spisovatele Zbigniewa Czendlika s názvem Postel, hospoda, kostel, jejíž součástí bude i autogramiáda stejnojmenné knihy.

Chtěli výstavu k výročí roku 1938. Úředník ministerstva je označil za opilce

Královéhradecko, Trutnov - Místo podpory členové spolku Stachelberg, který spravuje muzeum historie nad Trutnovem, schytali od státního úředníka spršku urážek. Chtěli přitom jen upozornit na historické události v roce 1938 a ucházet se o grant ministerstva kultury.

Projekt, který pomůže seniorům

Kostelec nad Orlicí - Pečovatelská služba Kostelec nad Orlicí se připojila k projektu „Zapojení rodiny a blízkých do péče jako společná cesta k co nejkvalitnějšímu životu“.

Přes překážky se místo koní vydali běžci

Východní Čechy, Pardubice - Překážky Velké pardubické zdolávali v sobotu na pardubickém závodišti nikoliv koně, ale běžci. Ve 12 hodin přišel na řadu hlavní závod, při kterém se běželo přes všechny překážky včetně všech vodních příkopů. Ženy, juniorky a muži nad 70 let běželi dvě kola a junioři a muži do 69 let kola tři.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení