VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poradna zákazníkům: Všechny výrobky vrátit nemůžete

VÝCHODNÍ ČECHY - Objednanou věc, kterou prodejce na naše přání upravil, vrátit nemůžeme.

14.9.2007
SDÍLEJ:

Do čtrnácti dnů nemůžeme odstoupit od smluv, které se týkají například finančních služeb, ubytování, dopravy nebo stravování.Foto: DENÍK/Adolf Horsinka

I dnes se v naší pravidelné rubrice budeme věnovat nakupování přes internet. Tentokrát se zaměříme na vrácení výrobků. Většinu zboží objednaného pomocí prostředků komunikace na dálku, tedy nejčastěji přes internet, můžeme vrátit do čtrnácti dnů bez udání důvodu a jakékoliv sankce.

Pokud nás dodavatel na tuto možnost neupozornil, prodlužuje se lhůta na tři měsíce. Jako všude i tady však existují výjimky, což znamená, že některé věci bez udání důvodu vrátit nelze.

„Zákon je uvádí jmenovitě, tady by asi nemělo smysl uvádět všechny, takže alespoň ty nejčastější: především to jsou audio a videonahrávky, počítačové programy a hry, pokud spotřebitel porušil jejich originální obal. Je to proto, aby si případný zájemce nemohl objednané DVD přepálit a poté je vrátit prodejci zpět,“ řekl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

Dalším případem, kdy objednaný výrobek vrátit nemůžeme, je věc, kterou prodejce sice běžně ve své nabídce má, ale pro spotřebitele byla na objednávku upravena její velikost, barevné provedení a podobně. „Nelze vrátit zpět ani věci, které se rychle kazí, tedy především potraviny, řezané květiny a také noviny a časopisy,“ objasnil Josef Černý.

Do čtrnácti dnů nemůžeme také odstoupit od smluv, které se týkají finančních služeb, ubytování, stravování, dopravy a tak dále. „Na závěr musím připomenout, že možnost vrácení lze využít pouze v případě, že prodávající má prodej zboží jako předmět svého podnikání. To znamená, že bez udání důvodu nemůžeme vrátit výrobek, který jsme koupili od fyzické osoby. Jedná se například o internetové aukce,“ varuje Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Autor: Ludmila Kubíčková

14.9.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Dálnice D11 - ilustrační foto.
AKTUALIZUJEME

Konečně! Nový úsek Dálnice D11 už slouží řidičům

Po nárazu do mostku odvážela řidiče sanitka
7

Po nárazu do mostku odvážela řidiče sanitka

Přepychy vstřelily čtyři branky za dvanáct minut a slavily výhru

Rychnovsko - Nejvyšší okresní fotbalová soutěž pokračovala o víkendu zápasy druhého kola.

OBRAZEM: Právě jsme se narodili

Rychnovsko - Vážení rodiče, díky vstřícnosti rychnovské porodnice vám přinášíme fotky nejmladších Rychnováků. Každý týden náš fotograf fotí nově narozená miminka.

Jak reklamovat koupený dům či byt

Koupili jste si vysněný byt nebo dům a máte pocit, že je dokonalý? Prvotní nadšení z dobré koupě mohou však zanedlouho vystřídat starosti s vadami, které se projeví až po čase. Víte, jaká práva v takovém případě máte? A jak nejlépe postupovat, abyste o ně nepřišli?

Ochránce Orlických Rampušák otevřel svoji pivní náruč

Dobruška /FOTO/ - Milovníci zlatavého moku měli o víkendu jasno, kam vyrazit za orosenou sklenicí. V sobotu své brány již posedmé otevřel dobrušský pivovar Rampušák, který pro návštěvníky připravil jak komentovanou prohlídku, tak i bohatý kulturní program orámovaný ochutnávkou pivního speciálu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení